Domande frequenti
In questa sezione troverete le risposte alle domande più comuni sulla vostra visita al Monkey Park. Vi consigliamo di leggerle prima di venire per poter godere appieno dell'esperienza, con tutte le informazioni sugli orari di apertura, i biglietti d'ingresso, le regole e i servizi del parco.
Quali sono gli orari di apertura?
9:30 a 16:00.
Chiuderanno mai?
Siamo aperti tutti i giorni dell'anno.
Qual è l'ultimo orario di accesso?
Alle 15:30 sarà l'ultimo momento in cui si potrà entrare nel parco; si consiglia di non arrivare a quest'ora per poter godere al meglio della visita.
È necessario acquistare i biglietti in anticipo?
Non è necessario acquistare i biglietti in anticipo, è possibile acquistarli presso la biglietteria del parco il giorno della visita.
Come posso risolvere un problema con i miei biglietti online?
Contattate tickects@monkeypark.com e saremo lieti di aiutarvi.
Posso richiedere il rimborso dei miei biglietti?
Sì, si prega di contattare tickets@monkeypark.com, inviare i dati utilizzati per l'acquisto, richiedere il reso e provvederemo a organizzarlo nel più breve tempo possibile.
Perché pago una tassa di gestione di 1 euro sui biglietti online?
Questo euro di spese di gestione ci aiuta a mantenere attivo il nostro servizio web. Inoltre, vi consente di rimborsare direttamente i vostri biglietti o di riprogrammarli senza fornire alcuna motivazione entro un mese dall'acquisto.
Quali sono i prezzi dei biglietti?
Adulti= 10€.
Bambini= 5€.
A partire da quale età i bambini pagano?
I bambini pagano l'ingresso per bambini dai 5 ai 12 anni.
I bambini sotto i 5 anni non pagano l'ingresso.
I bambini di età superiore ai 12 anni pagano come gli adulti.
Esiste uno sconto per gruppi?
Non abbiamo sconti per gruppi e di solito non accettiamo visite di gruppo.
C'è uno sconto per i residenti?
Non abbiamo uno sconto per i residenti.
Esiste uno sconto per gli studenti?
Non abbiamo uno sconto per studenti.
Esiste uno sconto per le persone con disabilità?
Non sono previsti sconti per le persone con disabilità.
Posso portare cibo nel parco?
No. Dovete lasciare il cibo nel vostro veicolo, nel caso in cui non lo abbiate potete lasciarlo gratuitamente nei nostri armadietti.
Se portate del cibo nel parco, non datelo agli animali, ma tenetelo nascosto nella borsa o nello zaino e mangiate fuori dalle aree di contatto.
Posso portare cibo per gli animali?
No. È vietato qualsiasi cibo per gli animali, che possono essere nutriti solo con il nostro cibo.
Nel caso in cui uno dei nostri guardiani vi trovi a somministrare agli animali cibo proveniente dall'esterno del parco, dovrete consegnarlo immediatamente al guardiano.
Aiutateci a curare l'alimentazione dei nostri animali.
Cibo particolarmente proibito?
È vietato entrare nel parco con:
Uva
Banana
Uva sultanina o datteri
Frutos secos
Frutta secca
Gomme alla frutta
Arachidi
Pane
Biscotti
Cioccolatini
Soprammobili
Avete un ristorante o un bar nel parco?
Nel parco non ci sono ristoranti o bar.
Vendete prodotti alimentari?
Vendiamo piccole cassette a 3€ con verdure e un po' di frutta per nutrire i nostri animali.
Per i visitatori vendiamo solo all'ingresso: acqua, bibite, gelati, caffè e snack.
È necessario prenotare il parcheggio?
Non è necessario prenotare un posto auto.
Devo pagare il parcheggio?
No. Il parcheggio è gratuito.
Dove posso inviare il mio CV?
cv@monkeypark.com
Organizzate festeggiamenti?
No.
Non disponiamo di strutture per feste o eventi.
È possibile uscire e rientrare nel parco?
Sì.
Solo il giorno stesso e con preavviso al personale all'ingresso.
Vendete animali a privati?
No.
In nessun caso vendiamo animali.
Posso fare il volontario?
No.
Non abbiamo un programma di volontariato, il nostro personale viene selezionato attraverso un processo complesso, non permettiamo a chiunque di prendersi cura dei nostri animali.
Come posso dare un suggerimento o presentare un reclamo?
care@monkeypark.com, anche se il modo migliore è comunicare direttamente con i caregiver.
Posso visitare il parco con il mio animale domestico?
No.
Al Monkey Park amiamo tutti gli animali, ma dovete rispettare e capire che i nostri animali possono spaventarsi, stressarsi o comportarsi in modo aggressivo se vedono un animale domestico.
Altri motivi sono:
1. Sicurezza degli animali domestici: Gli animali dello zoo possono essere pericolosi per gli animali domestici. I suoni e gli odori degli animali domestici possono provocare comportamenti aggressivi negli animali dello zoo.
2. Sicurezza degli animali dello zoo: Gli animali domestici possono trasmettere malattie agli animali dello zoo, che possono essere molto sensibili alle malattie degli animali domestici.
Posso visitare il parco se sono incinta?
Sì.
Non c'è alcun rischio, ma vi raccomandiamo comunque di prestare la stessa attenzione che fareste in un qualsiasi giorno normale, di seguire le regole e di non mettere mai a rischio voi stessi o il vostro bambino.
