Avviso legale

a.- OGGETTO:

Gli utenti sono tenuti a leggere le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del presente Portale Web. L'utilizzo o l'accesso a questo sito implica la conoscenza e la piena accettazione delle avvertenze legali e delle condizioni specificate di seguito. Se non siete d'accordo con le stesse, vi preghiamo di non utilizzare questo sito web. Le presenti condizioni generali (di seguito «Condizioni Generali») regolano l'utilizzo di tutti i servizi del Portale monkeypark.com, sito web creato e di proprietà di MONKEY PARK S.L.U. Gli utenti possono rivolgersi all'indirizzo indicato all'inizio del presente documento:

Con il semplice utilizzo di questo sito web, l'utente esprime la piena e incondizionata accettazione delle stesse, che potranno essere modificate da MONKEY PARK S.L.U in qualsiasi momento. Gli utenti sono inoltre soggetti a tutte le condizioni particolari, avvisi o regolamenti di istruzioni che vengono loro comunicati in relazione a contenuti o servizi specifici, che completano quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali.

b.- CAPACITÀ:

L'utente e/o il consumatore accetta di essere vincolato al presente accordo e comprende e accetta integralmente le condizioni qui enunciate per l'utilizzo di questo sito web e per la contrattazione dei servizi offerti.

c.- UTILIZZO DA PARTE DELL'UTENTE:

L'utente si impegna a utilizzare il Portale e i servizi in conformità con la legge e le presenti Condizioni Generali, nonché con la morale, il buon costume e l'ordine pubblico. Pertanto, si asterrà dall'utilizzare il Portale o i suoi servizi per scopi illeciti, contrari alle presenti Condizioni Generali o lesivi dei diritti e degli interessi di terzi o che in qualsiasi modo possano danneggiarli o renderli inutilizzabili. Allo stesso modo, e salvo che non abbia ottenuto una previa ed espressa autorizzazione specificamente concessa a tal fine da parte di MONKEY PARK S.L.U, l'utente si asterrà dall'ottenere o tentare di ottenere qualsiasi tipo di contenuto, siano essi testi, grafici, disegni, file audio, immagini o fotografie, video, software e in generale qualsiasi tipo di materiale accessibile attraverso il Portale o i servizi, utilizzando a tal fine mezzi diversi da quelli messi a sua disposizione a tale scopo o da quelli normalmente utilizzati a tale scopo su Internet.

d.- GRATUITÀ DEI SERVIZI:

Questo portale web è accessibile attraverso l'indirizzo monkeypark.com e il suo utilizzo da parte dell'utente è gratuito, pertanto la sua consultazione non richiede alcun tipo di abbonamento o registrazione. Tuttavia, la contrattazione di alcuni servizi o prodotti può richiedere la registrazione dell'Utente sul sito web e la previa accettazione di alcune condizioni specifiche che sviluppano e integrano le presenti Condizioni Generali.

e.- LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:

L'utente o consumatore dichiara di accettare che la legislazione applicabile al funzionamento di questo servizio sia quella spagnola, essendo questo il luogo di stabilimento permanente del prestatore dei servizi, pertanto i servizi qui prestati sono regolati in conformità con quanto stabilito dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico e qualsiasi altra normativa in materia. Allo stesso modo, per conoscere qualsiasi controversia che sorga o derivi dall'interpretazione delle presenti condizioni, saranno competenti i giudici e i tribunali del domicilio del prestatore dei servizi, ovvero Arona.

f.- POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI:

L'utente e/o consumatore, per poter usufruire dei diversi servizi offerti da MONKEY PARK, S.L.U, nonché per ricevere le newsletter del Parco, dovrà registrare i dati richiesti come cliente, dichiarare che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, complete e accurate e, in conformità con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, la persona che si registra AUTORIZZA ESPRESSAMENTE monkeypark.com a procedere all'inserimento in un archivio automatizzato dei dati personali che figurano nei campi del modulo, in quanto necessari per la corretta prestazione dei suoi servizi. Si precisa che il Titolare del trattamento è la società MONKEY PARK, S.L.U, i cui dati sono stati forniti all'inizio delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ai fini dell'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, cancellazione e opposizione previsti dalla Legge e dal Regolamento (UE). Si AUTORIZZA ESPRESSAMENTE la comunicazione di tali dati a terzi quando necessario per la corretta prestazione dei servizi contrattati, nel rispetto della legislazione vigente.

g.- CONSENSO A RICEVERE NOTIFICHE ELETTRONICHE:

L'utente acconsente espressamente a ricevere comunicazioni elettroniche con pubblicità e novità commerciali di MONKEY PARK, S.L.U e dei prodotti o servizi che commercializza o promuove. In ogni caso, MONKEY PARK, S.L.U mette a disposizione degli utenti e/o dei destinatari i mezzi di contatto indicati nelle presenti condizioni di vendita, affinché questi possano in qualsiasi momento revocare il proprio consenso e opporsi al trattamento dei propri dati per finalità promozionali, in conformità con quanto previsto dall'art. 7.3 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, rivolgendosi all'indirizzo e-mail info@monkeypark.com; oppure all'indirizzo postale Camino Moreque, Llano Azul, 17, Tf662 Km 2, 38627, Santa Cruz de Tenerife, dovendo accreditare la propria identità a tal fine.

h.- VERIDICITÀ DELLE INFORMAZIONI E ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ:

Tutte le informazioni relative a prodotti, servizi e prezzi offerti sul nostro sito web sono fornite in modo chiaro e preciso. Allo stesso modo, MONKEY PARK S.L.U compie ogni sforzo possibile per offrire informazioni veritiere e prive di errori tipografici. Nel caso in cui dovesse verificarsi un errore tipografico, grafico o di questo tipo, estraneo in ogni momento alla volontà di MONKEY PARK S.L.U, si procederà immediatamente alla sua correzione, declinando MONKEY PARK S.L.U ogni responsabilità per tale motivo.

Esclusione di responsabilità:

h.1.- Per i contenuti e il funzionamento del Portale:

MONKEY PARK S.L.U non garantisce la disponibilità e la continuità del funzionamento del Portale, dei suoi servizi e dei suoi contenuti. Se ragionevolmente possibile, MONKEY PARK S.L.U avviserà preventivamente delle interruzioni nel funzionamento degli stessi. MONKEY PARK S.L.U. non è responsabile per danni o pregiudizi di qualsiasi natura che possano essere dovuti alla mancanza di disponibilità o continuità del Portale o di uno qualsiasi dei suoi servizi, o per errori nell'accesso alle diverse pagine web del Portale o a quelle da cui vengono forniti determinati servizi.

h.2.- Per l'utilizzo del Portale e dei servizi da parte degli utenti:

MONKEY PARK S.L.U non ha alcun obbligo e non controlla l'utilizzo del Portale e dei suoi servizi da parte degli utenti e pertanto non garantisce che l'uso da parte degli stessi sia conforme alla legge, alle presenti Condizioni Generali e, se del caso, a qualsiasi altra condizione particolare stabilita. MONKEY PARK S.L.U non è responsabile per danni o pregiudizi di qualsiasi natura che potrebbero derivare da un uso scorretto, inappropriato o inadeguato del Portale o dei suoi servizi da parte degli utenti.

h.3.- Contenuti propri:

I contenuti di ogni tipo inclusi nelle pagine web del Portale sono forniti in buona fede da MONKEY PARK S.L.U con informazioni provenienti sia da fonti interne (elaborazione propria) che esterne alla società stessa. In ragione di questa circostanza e della grande quantità di informazioni accessibili, MONKEY PARK S.L.U non garantisce la totale accuratezza o l'aggiornamento dei dati o dei testi disponibili, nonostante si impegni al massimo per farlo. MONKEY PARK S.L.U non garantisce l'utilità del Portale o dei suoi servizi per alcuna attività in particolare né l'idoneità dei contenuti inclusi nelle pagine web dello stesso per scopi particolari, pertanto sia l'accesso alle pagine che l'uso delle informazioni, dei contenuti e dei servizi sono sotto la sola ed esclusiva responsabilità dell'utente. MONKEY PARK S.L.U avverte che le immagini che appaiono sul Portale sono indicative e non comportano alcun obbligo contrattuale; le informazioni, la presentazione e i servizi offerti da questo sito possono essere soggetti a modifiche periodiche o puntuali, che possono essere effettuate liberamente da MONKEY PARK S.L.U senza che essa sia tenuta a comunicarlo agli utenti.

h.4.- Contenuti di terzi:

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h.5.- Errori

In relazione a quanto citato nel paragrafo precedente, i documenti pubblicati potrebbero contenere incongruenze tecniche o errori tipografici involontari, di cui MONKEY PARK S.L.U non è responsabile. In ogni caso, ci scusiamo per tali errori e ci impegniamo a correggerli il prima possibile.

i.- SICUREZZA:

MONKEY PARK S.L.U si impegna al massimo per disporre dei sistemi di sicurezza richiesti dalla normativa, al fine di impedire l'accesso ai nostri database da parte di terzi. Pertanto, l'invio e la trasmissione di dati effettuati dall'utente attraverso il nostro sito web o le informazioni da lui inviate sono protetti con tecniche di sicurezza elettronica in rete, al fine di garantire la segretezza delle comunicazioni degli utenti, nonché adeguati livelli di protezione dei dati personali.

j.- COOKIES:

MONKEY PARK S.L.U utilizza i cookie quando un utente naviga sui siti e sulle pagine web del Portale. Lo scopo dell'utilizzo dei cookie è identificare l'utente, seguire il suo percorso durante le visite e conoscerlo meglio per snellire il servizio offerto. I cookie sono associati esclusivamente a un utente anonimo e non consentono di accedere a dati personali né a dati presenti sul disco rigido del computer dell'utente. La maggior parte dei programmi di navigazione accetta automaticamente i cookie, ma l'utente ha la possibilità di configurare il proprio browser in modo da essere avvisato della ricezione dei cookie o di non accettarli, senza che ciò comporti l'impossibilità di accedere alle pagine web del Portale.

k.- CONOSCENZA E ACCETTAZIONE:

La sottoscrizione di uno qualsiasi dei servizi offerti dal nostro sito web implica la conoscenza e l'accettazione espressa delle presenti condizioni. Il documento in cui vengono formalizzati gli eventuali contratti sarà archiviato in un database accessibile solo da MONKEY PARK S.L.U, secondo le condizioni riportate nella sezione “Protezione dei dati” delle condizioni d'uso del presente sito web. Allo stesso modo, il cliente e/o l'utente potrà identificare e correggere gli errori commessi nell'inserimento dei dati comunicandolo a MONKEY PARK S.L.U, come indicato nella clausola della Politica di protezione dei dati del presente documento.

l.- NULLITÀ:

Se una clausola inclusa nelle presenti condizioni generali viene dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, mentre le condizioni generali rimarranno in vigore per tutti gli altri aspetti e tale disposizione, o la parte di essa interessata, sarà considerata come non inclusa.

m.- MODALITÀ DI PAGAMENTO:

Sono accettate come forme di pagamento carte di credito o di debito, tramite Redsys, sono accettate la maggior parte delle carte come Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Il pagamento viene effettuato tramite la piattaforma di pagamento sicura di BANCA MARCH. Non memorizziamo in nessun caso i numeri delle carte.

n.- SPEDIZIONE:

L'invio dei biglietti avviene tramite l'area utente sulla piattaforma e/o tramite e-mail, poiché si tratta di un prodotto virtuale, considerando che è il modo più semplice e sicuro.

o.- POLITICA DI RESO E CANCELLAZIONE:

Biglietti rimborsabili contattando tickets@monkeypark.com entro 30 giorni dall'acquisto.

p.- ACCESSO:

È vietato l'ingresso al parco ai minori di 14 anni non accompagnati da un adulto.