Avis juridique

a.- OBJET :

Les utilisateurs doivent lire les présentes conditions générales d'utilisation de ce portail web. L'utilisation ou l'accès à ce site implique la connaissance et l'acceptation pleine et entière des avertissements légaux et des conditions spécifiés ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec ceux-ci, nous vous prions de ne pas utiliser ce site web. Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions générales ») régissent l'utilisation de tous les services du portail monkeypark.com, site web créé et détenu par MONKEY PARK S.L.U. Les utilisateurs peuvent s'adresser à l'adresse indiquée au début du présent document :

Par le simple fait d'utiliser ce site Web, l'utilisateur exprime son acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions, qui peuvent être modifiées à tout moment par MONKEY PARK S.L.U. Les utilisateurs sont également soumis à toutes les conditions particulières, avis ou règlements d'instructions qui leur sont communiqués en rapport avec des contenus ou des services spécifiques, qui complètent les dispositions des présentes conditions générales.

b.- CAPACITÉ :

L'utilisateur et/ou le consommateur accepte d'être lié par le présent accord et comprend et accepte dans leur intégralité les conditions énoncées ici pour utiliser ce site web et souscrire aux services proposés.

c.- UTILISATION PAR L'UTILISATEUR :

L'utilisateur s'engage à utiliser le Portail et les services conformément à la loi et aux présentes Conditions générales, ainsi qu'à la morale, aux bonnes mœurs et à l'ordre public. Par conséquent, il s'abstiendra d'utiliser le Portail ou ses services à des fins illicites, contraires aux présentes Conditions générales ou préjudiciables aux droits et intérêts de tiers ou qui pourraient de quelque manière que ce soit les endommager ou les rendre inutilisables. De même, sauf autorisation préalable et expresse accordée à cet effet par MONKEY PARK S.L.U, l'utilisateur s'abstiendra d'obtenir ou de tenter d'obtenir tout type de contenu, qu'il s'agisse de textes, de graphiques, de dessins, de fichiers audio, d'images ou de photographies, de vidéos, de logiciels et, en général, de tout type de matériel accessible via le Portail ou les services, en utilisant à cette fin des moyens autres que ceux qui ont été mis à sa disposition à cet effet ou ceux qui sont habituellement utilisés à cette fin sur Internet.

d.- GRATUITÉ DES SERVICES :

Ce portail web est accessible à travers l'adresse monkeypark.com, et son utilisation par l'utilisateur est gratuite, c'est pourquoi sa consultation ne requiert aucune souscription ou inscription de quelque nature que ce soit. Cependant, la souscription de certains services ou produits peut nécessiter l'enregistrement de l'utilisateur sur le site web et l'acceptation préalable de certaines conditions spécifiques qui développent et complètent les présentes conditions générales.

e.- LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE :

L'utilisateur ou le consommateur déclare accepter que la législation applicable au fonctionnement de ce service soit la législation espagnole, le lieu d'établissement permanent du prestataire de services étant l'Espagne. Par conséquent, les services fournis ici sont régis conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, ainsi qu'à toute autre réglementation en la matière. De même, pour connaître de tout litige découlant de l'interprétation des présentes conditions, les juges et tribunaux du domicile du prestataire de services, c'est-à-dire Arona, seront compétents.

f.- POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES :

Afin de pouvoir souscrire aux différents services proposés par MONKEY PARK, S.L.U, ainsi que pour recevoir les bulletins d'information du Parc, doit enregistrer les données demandées en tant que client, déclare que toutes les informations fournies lors de l'enregistrement sont véridiques, complètes et exactes et, conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, la personne qui s'inscrit AUTORISE EXPRESSÉMENT monkeypark.com à inclure dans un fichier automatisé les données à caractère personnel figurant dans les champs du formulaire, car elles sont nécessaires à la bonne prestation de ses services. Il est précisé que le responsable du fichier est l'entité MONKEY PARK, S.L.U, dont les coordonnées ont été fournies au début des présentes conditions générales de vente, aux fins de l'exercice des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'annulation et d'opposition prévus par la loi et le règlement (UE). De même, la communication de ces données à des tiers est EXPRESSÉMENT AUTORISÉE lorsqu'elle est nécessaire à la bonne prestation des services souscrits, dans le respect à tout moment de la législation en vigueur.

g.- CONSENTEMENT À RECEVOIR DES NOTIFICATIONS ÉLECTRONIQUES :

L'utilisateur donne son consentement explicite pour recevoir des communications électroniques contenant des publicités et des nouveautés commerciales de MONKEY PARK, S.L.U et des produits ou services qu'elle commercialise ou promeut. Dans tous les cas, MONKEY PARK, S.L.U met à la disposition des utilisateurs et/ou destinataires les moyens de contact mentionnés dans les présentes conditions de vente, afin qu'ils puissent à tout moment révoquer leur consentement et s'opposer au traitement de leurs données à des fins promotionnelles, conformément aux dispositions de l'article 7.3 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, en s'adressant à l'adresse électronique info@monkeypark.com ou à l'adresse postale Camino Moreque, Llano Azul, 17, Tf662 Km 2, 38627, Santa Cruz de Tenerife, en justifiant de leur identité à cette fin.

h.- VÉRACITÉ DES INFORMATIONS ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :

Toutes les informations relatives aux produits, services et prix proposés sur notre site web sont fournies de manière claire et précise. De même, MONKEY PARK S.L.U met tout en œuvre pour fournir des informations véridiques et sans erreurs typographiques sur son site web. Si, à un moment donné, une erreur typographique, graphique ou une coquille de ce type, indépendante de la volonté de MONKEY PARK S.L.U, venait à se produire, elle serait immédiatement corrigée, MONKEY PARK S.L.U déclinant toute responsabilité à cet égard.

Clause de non-responsabilité :

h.1.- Pour le contenu et le fonctionnement du Portail :

MONKEY PARK S.L.U ne garantit pas la disponibilité et la continuité du fonctionnement du Portail, de ses services et de ses contenus. Si cela est raisonnablement possible, MONKEY PARK S.L.U. avertira préalablement des interruptions dans leur fonctionnement. MONKEY PARK S.L.U. n'est pas responsable des dommages ou préjudices de toute nature pouvant résulter du manque de disponibilité ou de continuité du Portail ou de l'un de ses services, ou des défaillances dans l'accès aux différentes pages web du Portail ou à celles à partir desquelles certains services sont fournis.

h.2.- Pour l'utilisation du Portail et des services par les utilisateurs :

MONKEY PARK S.L.U n'a aucune obligation et ne contrôle pas l'utilisation que les utilisateurs font du Portail et de ses services et ne garantit donc pas que leur utilisation soit conforme à la loi, aux présentes Conditions générales et, le cas échéant, à toute autre condition particulière établie. MONKEY PARK S.L.U n'est pas responsable des dommages ou préjudices de quelque nature que ce soit qui pourraient résulter d'une utilisation incorrecte, inappropriée ou inadéquate du Portail ou de ses services par les utilisateurs.

h.3.- Contenus propres :

Les contenus de toute nature inclus dans les pages web du Portail sont fournis de bonne foi par MONKEY PARK S.L.U avec des informations provenant à la fois de sources internes (élaboration propre) et externes à la société elle-même. En raison de cette circonstance et de la grande quantité d'informations accessibles, MONKEY PARK S.L.U ne garantit pas l'exactitude totale ou la mise à jour des données ou des textes disponibles, même si elle met tout en œuvre pour y parvenir. MONKEY PARK S.L.U ne garantit pas l'utilité du Portail ou de ses services pour une activité particulière, ni l'adéquation des contenus inclus dans les pages web de celui-ci à des fins particulières. Par conséquent, l'accès aux pages, ainsi que l'utilisation des informations, des contenus et des services, se font sous la seule et exclusive responsabilité de l'utilisateur. MONKEY PARK S.L.U avertit que les images qui apparaissent sur le portail sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une obligation contractuelle. Les informations, la présentation et les services proposés sur ce site peuvent faire l'objet de modifications périodiques ou ponctuelles, susceptibles d'être effectuées librement par MONKEY PARK S.L.U sans obligation d'en informer les utilisateurs.

h.4.- Contenus de tiers :

Les informations, tant propres qu'émanant de tiers, qui apparaissent sur le site web monkeypark.com sont fournies sans aucune garantie quant à leur exactitude et leur mise à jour. Par conséquent, MONKEY PARK S.L.U n'est en aucun cas responsable, ni directement ni indirectement, du contenu, des informations, des communications, des opinions ou des déclarations de quelque nature que ce soit provenant de l'utilisateur ou de toute autre personne ou entité tierce et qui sont communiqués, diffusés, transmis ou affichés par le biais des services du portail.

h.5.- Erreurs

En lien avec ce qui est mentionné dans le paragraphe précédent, les documents publiés peuvent contenir des incohérences techniques ou des erreurs typographiques involontaires, dont MONKEY PARK S.L.U ne peut être tenu responsable. Dans tous les cas, nous vous prions de nous en excuser et nous nous engageons à les corriger dans les plus brefs délais.

i.- SÉCURITÉ :

MONKEY PARK S.L.U met tout en œuvre pour disposer des systèmes de sécurité exigés par la réglementation, afin d'empêcher l'accès à nos bases de données par des tiers. Par conséquent, l'envoi et la transmission de données par l'utilisateur via notre site web ou les informations qu'il transmet sont protégés par des techniques de sécurité électronique sur le réseau, afin de garantir la confidentialité des communications des utilisateurs, ainsi que des niveaux adéquats de protection des données à caractère personnel.

j.- COOKIES :

MONKEY PARK S.L.U utilise des cookies lorsqu'un utilisateur navigue sur les sites et les pages web du portail. L'utilisation de ces cookies a pour but d'identifier l'utilisateur, de suivre son parcours pendant ses visites et de mieux le connaître afin d'optimiser le service proposé. Les cookies sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et ne permettent pas d'accéder à des données à caractère personnel ni à des données stockées sur le disque dur de l'ordinateur de celui-ci. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais l'utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour être averti de la réception de cookies ou pour ne pas les accepter, sans que cela empêche l'accès aux pages web du Portail.

k.- CONNAISSANCE ET ACCEPTATION :

La souscription à l'un des services proposés sur notre site web implique la connaissance et l'acceptation expresse des présentes conditions. Le document dans lequel les contrats éventuels seront formalisés sera archivé dans une base de données accessible uniquement par MONKEY PARK S.L.U, conformément aux conditions figurant dans la section “ Protection des données ” des conditions d'utilisation du présent site web. De même, le client et/ou l'utilisateur pourra identifier et corriger les erreurs commises lors de la saisie des données en les communiquant à MONKEY PARK S.L.U, comme indiqué dans la clause relative à la politique de protection des données du présent document.

l.- NULLITÉ :

Si une clause incluse dans les présentes conditions générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et les conditions générales resteront en vigueur à tous autres égards, et cette disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, sera considérée comme n'ayant pas été incluse.

m.- MODE DE PAIEMENT :

Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit ou de débit, via Redsys. La plupart des cartes sont acceptées, telles que Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Le paiement s'effectue via la plateforme de paiement sécurisée de BANCA MARCH. Nous ne conservons en aucun cas les numéros de carte.

n.- EXPÉDITION :

L'envoi des billets s'effectue via l'espace utilisateur de la plateforme et/ou par e-mail, car il s'agit d'un produit virtuel, ce qui est considéré comme le moyen le plus simple et le plus sûr.

o.- POLITIQUE DE RETOUR ET D'ANNULATION :

Billets remboursables en contactant tickets@monkeypark.com dans un délai inférieur à 30 jours à compter de la date d'achat.

p.- ACCÈS :

L'accès au parc est interdit aux mineurs de moins de 14 ans non accompagnés d'un adulte.